Webinar "FOCUS CLIENT" : Se recentrer sur ses clients pour accroître sa rentabilité et mieux gérer l'incertitude

Dans un monde où l’incertitude est devenue la règle, comment adapter son business pour développer une meilleure résistance aux aléas marchés tout en augmentant sa rentabilité ?

Et si vous optiez pour le « Focus Client », une stratégie d’entreprise consistant à identifier et se focaliser sur ses meilleurs clients en recherchant l’hypersatisfaction, l’augmentation des revenus qu’ils génèrent et leur durée de vie.

Applicable à tous les secteurs d’activités et à toutes les tailles d’entreprise, cette stratégie s’installe comme l’une des solutions efficaces. Olivier vous en livre les clés. 

Au programme de ce webinaire :
✅ Le Client : un actif stratégique dans un monde incertain

✅ Comprendre le cycle de développement du capital client

✅ Mettre en place l'orientation client : les 5 étapes clés

✅ Facteur clés de succès, par où commencer ?

Le webinaire sera suivi d’une séance de questions / réponses.

📆 Mardi 5 Mars 2024
⌚️ 18h30 
👀 Via Teams