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Webinar : Communication de crise par Muriel JOUAS

Communication de crise :

Principes, postures et bonnes pratiques

  • La gestion du temps en situation de crise
  • La posture des porte-parole, en interne et en externe
  • La gestion des émotions, de l’urgence et de l’incertitude
  • Les éléments de langage : définition, élaboration et utilisation

Ce webinaire très interactif sera animé par Muriel Jouas, Dirigeante du Cabinet Com2Crise.
Muriel (promo 1987) a commencé sa carrière en agence de communication événementielle, avant de devenir attachée de presse, responsable de communication puis directrice de la communication successivement chez Cegos et Sanofi Pasteur MSD (Lyon).

En 2001, Muriel crée Com2Crise, cabinet de médiation, conseil, coaching, formation en situation de crise basé en Région Parisienne et Nouvelle Aquitaine (Interventions en France entière).

Trois moments d'intervention au sein des entreprises :

  • Amont: analyse des risques médiatiques et opérationnels, mise en place de la cellule de crise, préparation des hommes et du dispositif, training des acteurs, information et sensibilisation interne ;

  • Assistance: évaluation en temps réel de la sensibilité médiatique d'une situation, définition de la stratégie de communication, aide à l'élaboration des éléments de langage, coaching et formation action, média training ;

  • Aval: analyse de pratiques et capitalisation, mise à jour des dispositifs, plan d'action de reconstruction de la confiance.

Muriel est coach, préparateur mental et médiateur. Elle mobilise différentes postures et référentiels (DiSC, PCM, Elément Humain) en fonction des situations, des demandes et des besoins.

Auteur du livre « Communication de crise : gérer l'urgence et l'émotion avec la Process Com », (Gereso Edition, Paris, 3eme Edition janvier 2020)

Par ailleurs, cent bornarde, nageuse longue distance, et éducateur canin... mais ces éléments seront moins utiles lors des webinaires ! Quoi que !!!

 

 

  • Voir le replay
    Réservé aux membres cotisants
  • Jeudi 3 février 2022
    18h30 - 20h00 (GMT +2)
    Date limite d'inscription : 3 février
    L'événement est organisé en ligne
    • Gratuit


    Inscriptions closes
    Intervenants
    Muriel JOUAS (Grande Ecole, 1987)
    Coach, Formatrice, Médiateure Professionnelle, Préparateur Mental
    COM2CRISE

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